Credipar - Pret Personnel Crédipar contact agences commerciales Avis Consommateurs

Filiale du Groupe PSA Peugeot Citroën, Credipar est un acteur majeur du financement de véhicules aux particuliers et aux entreprises. Afin de se prémunir en cas de défaillance de ses clients, Credipar se doit d’inscrire ses contrats de crédit-bail et clauses de réserves de propriété, auprès des greffes des Tribunaux de Commerce desquels dépendent ses clients.
Chaque demande d’inscription d’une “publicité légale” auprès d’un greffe devait jusqu’alors faire l’objet :
- d’un courrier comportant les informations nécessaires à l’inscription;
- d’un chèque, inscription par inscription, d’un montant variable;
- d’un suivi.
“Il s’agissait pour nous d’une procédure administrative très lourde, mobilisant des ressources humaines sur des tâches à faible valeur ajoutée. La restructuration des Tribunaux de Commerce rendait par ailleurs fastidieuse l’identification du greffe compétent”, explique Didier Poupart,responsable de l’organisation et des   méthodes au sein de la Direction des opérations et de la relation clients chez Credipar.

Avec i-security, la solution mise en place par Experian pour Credipar, les demandes d’inscription sont désormais intégralement prises en charge par Experian. Elles sont majoritairement traitées par échange de fichiers informatiques, et, pour le reste, par une cellule dédiée de back-office.

 “Nous bénéficions de liaisons informatiques avec la plupart des greffes des Tribunaux de Commerce,ce qui est un atout pour notre prestation i-security”, explique David Destemberg, directeur d’affaires chez Experian.

“La solution mise en place avec Experian nous a permis d’externaliser l’ensemble du processus de gestion, y compris le règlement auprès des différents greffes. Nous avons ainsi libéré du temps au sein de nos équipes pour le consacrer à des fonctions non seulement plus productives mais aussi plus motivantes pour les collaborateurs”, poursuit Didier Poupart. “D’un point de vue financier, ne plus avoir à mobiliser de ressources humaines sur cette tâche administrative permet de trouver un retour sur investissement rapide”, précise David Destemberg.

Pour Credipar, qui gère en moyenne 35 000 demandes d’inscriptions par an, optimiser cette procédure est aujourd’hui un pari gagné. Credipar confie à Experian la gestion complète des publications de ses contrats de crédit et crédit-bail auprès des greffes des Tribunaux de Commerce.